11 مليار درهم معاملات التجارة الإلكترونية بالمغرب 2024 - نمو 20%
نمو التجارة الرقمية بنسبة 20% وتراجع استخدام الشبابيك الآلية
كشف أحدث تقرير صادر عن بنك المغرب حول البنيات التحتية للأسواق المالية لسنة 2024 عن قفزة نوعية في قطاع التجارة الإلكترونية المغربية، حيث حققت المعاملات الرقمية نموًا استثنائيًا بنسبة 20% من حيث عدد العمليات، مرتفعة من 32.1 مليون معاملة في 2023 إلى 38.5 مليون معاملة في 2024، مع نمو في القيمة الإجمالية بنسبة 11% لتصل إلى 11 مليار درهم مغربي.
العوامل المحركة لنمو المدفوعات الإلكترونية في المغرب
يُعزى هذا النمو المتسارع في المعاملات الرقمية إلى عدة عوامل رئيسية، أبرزها التحول الجذري في سلوك المستهلكين المغاربة نحو الدفع الإلكتروني منذ جائحة كوفيد-19. كما ساهم تطوير منصات دفع الفواتير الإلكترونية وتوسع نطاق الخدمات الحكومية الرقمية في تعزيز هذا الاتجاه الصاعد. وتشكل معاملات التجارة الإلكترونية حاليًا 20% من إجمالي المدفوعات من حيث العدد و17% من حيث القيمة الإجمالية.
تطور استخدام البطاقات البنكية وأجهزة الدفع الإلكتروني
شهد قطاع المدفوعات عبر أجهزة الأداء الإلكتروني (TPE) توسعًا ملحوظًا بنسبة 17%، حيث ارتفع عدد العمليات من 131.3 مليون في 2023 إلى 153.3 مليون عملية في 2024، بقيمة إجمالية بلغت 52.2 مليار درهم. وتستحوذ عمليات الدفع عبر أجهزة TPE على 80% من إجمالي المعاملات المنفذة بالبطاقات البنكية في المملكة.
ثورة الدفع اللاتلامسي في المغرب
يبرز الدفع اللاتلامسي (Contactless) كأحد أهم الاتجاهات الصاعدة في سوق المدفوعات المغربية، حيث قفزت حصته من 57% في ديسمبر 2023 إلى 74% في ديسمبر 2024. وسجلت هذه التقنية 112.8 مليون عملية خلال 2024 مقارنة بـ 75.4 مليون عملية في العام السابق، مما يعكس تبني المستهلكين المتزايد لحلول الدفع الحديثة والآمنة.
نمو المعاملات الدولية للبطاقات المغربية
سجلت المعاملات التي أجراها حاملو البطاقات المغربية في الخارج طفرة غير مسبوقة بنسبة 52% من حيث العدد و37% من حيث القيمة، لتصل إلى 35.5 مليون عملية بقيمة 17.4 مليار درهم. في المقابل، بلغت المعاملات المنجزة بالبطاقات الدولية داخل المغرب 43.5 مليون عملية بقيمة 47.8 مليار درهم، محققة نموًا بنسبة 14% في العدد و15% في القيمة.
تراجع حاد لاستخدام الشبابيك البنكية الأوتوماتيكية
في تطور لافت، واصلت المدفوعات عبر الشبابيك البنكية الأوتوماتيكية (GAB) انحدارها الحاد، منخفضة بنسبة 21% في عدد العمليات و47% في القيمة، لتتراجع من مليون عملية إلى 0.8 مليون عملية فقط. يأتي هذا التراجع لصالح التطبيقات البنكية الذكية ومنصات الدفع المباشر عبر مواقع مقدمي الخدمات، مما يؤكد التحول الرقمي العميق في القطاع المصرفي المغربي.
آفاق مستقبل التجارة الإلكترونية في المغرب
تشير هذه المؤشرات الإيجابية إلى نضج السوق الرقمية المغربية وجاهزيتها لمزيد من النمو والتطور. مع استمرار الاستثمار في البنية التحتية الرقمية وتحسين أنظمة الأمن الإلكتروني، من المتوقع أن تواصل التجارة الإلكترونية في المغرب مسارها التصاعدي، مما يعزز مكانة المملكة كمركز رقمي رائد في منطقة شمال أفريقيا.
المصدر: التقرير السنوي لبنك المغرب حول البنيات التحتية للأسواق المالية ووسائل الأداء ومراقبتها – 2024
للمزيد من التحليلات والأخبار حول التجارة الإلكترونية والتحول الرقمي في المغرب والعالم العربي، تابعوا موقع fekraweb.com
